Academy Sports tiene una estrategia de negocio local.
Una parte clave de una experiencia de cliente omnicanal positiva es hacer que los compradores se sientan reconocidos en la tienda.
A medida que los consumidores viven y compran cada vez más sin problemas, integrando sus experiencias con dispositivos digitales a través de canales físicos y en línea, los minoristas deben satisfacer sus necesidades y asegurarse de tener una experiencia atractiva, familiar y personalizada en la tienda.
He aquí un vistazo a cómo tres minoristas están haciendo que el proceso de compra sea más personalizado y fluido.
Todo el merchandising en Academy Sports es local.
Academy Sports, que planea abrir de 13 a 15 nuevas tiendas este año, dijo estrategia empresarial local y una propuesta de valor que le permita conectar con una amplia gama de clientes. La variedad de productos del minorista se centra en las categorías principales de actividades al aire libre, indumentaria, calzado y deportes y entretenimiento e incluye una cartera de marcas nacionales y marcas privadas.
La clave de la estrategia de marketing localizado de Academy es su capacidad de ofrecer precios atractivos a los compradores en cada comunidad a la que presta servicios utilizando la solución de precios original de Revionics. Además, con la aplicación de rebajas de Revianix, la academia puede liquidar de forma rápida y rentable su inventario de temporada, manteniendo fresca su selección en el lineal.
La academia puede adoptar un enfoque de precios centrado en el cliente y basado en datos, utilizando una plataforma avanzada de inteligencia artificial para procesar cantidades masivas de datos para ayudar a comprender cómo reaccionan los compradores ante diferentes combinaciones de aumentos y disminuciones de precios.
Esto permite al minorista fijar precios competitivos en sus productos más populares y ser menos agresivo en artículos cuya demanda es relativamente estable incluso cuando los precios suben.
Deposito de casa
Home Depot ha lanzado su propia aplicación móvil para tiendas, como compañeroEn enero de 2023, además de dispositivos móviles, ofrecerá a los asociados de la tienda llamados hdPhones.
Aprovechando un algoritmo de aprendizaje automático habilitado en la nube, la aplicación guía a los asistentes para priorizar los productos con alta demanda, ayudando a los compradores a garantizar la disponibilidad de existencias. Sidekick también utiliza visión artificial para identificar qué estantes reabastecer y la ubicación del exceso de producto en los estantes superiores.
En una reciente entrevista exclusiva con Edad de las cadenas de tiendasHome Depot explicó que las vacaciones se acercan este otoño activado Aplicación complementaria para ayudarles a encontrar dónde está el producto faltante y priorizar esos huecos en el piso de ventas.
Esas dos capacidades ayudan a los asociados a obtener una mejor disponibilidad en los lineales de los productos que los clientes necesitan.
Ulta belleza
Ulta Beauty se ha asociado con el proveedor de máquinas expendedoras inteligentes SOS Quioscos interactivos En tiendas selectas de Ulta Beauty en 10 ciudades de Nueva York, Massachusetts, Florida, California y Texas. Los quioscos brindan una experiencia de muestreo perfecta para los miembros del programa de lealtad Ultimate Rewards y también están destinados a fomentar la inscripción de nuevos miembros.
Los quioscos actúan como plataformas publicitarias dinámicas e interactivas, utilizando pantallas digitales para dar a conocer los productos, lanzarlos y enviar mensajes de marca, vinculados a los minoristas. Red de medios de la UB Socios publicitarios.
Los miembros de lealtad existentes pueden ingresar su teléfono o correo electrónico en el quiosco para obtener acceso a su cuenta Ultimate Rewards y recibir una muestra gratis, mientras que los clientes que no son miembros pueden registrarse y crear una cuenta en la máquina para recibir muestras. Las máquinas también ofrecen a los compradores productos gratuitos para el cuidado del ferroviario.
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